苏州客户寄修WD500G台式机硬盘数据恢复，硬盘型号:WD5000AAKX-08U6AA0，PCB号:2060-771640-003。工程师接到硬盘后检测故障为：“硬盘通电异响,诊断为磁头损坏导致硬盘敲盘.需要开盘数据恢复。工程师从配件库中找到同型号磁头,在无尘实验室中对硬盘进行开盘检查,认真仔细检测盘片状况良好，更换磁头后通过专业数据恢复PC3000，硬盘的固件检测和备份,然后通过PC3000 Data Extractor对用户扇区进行镜像。耗时两个小时成功恢复出客户的全部数据。

WD Elements 1TB移动硬盘开盘数据恢复成功案例： 福建客户寄修一块西部数据Elements 新元素1TB移动硬盘，该硬盘摔坏无法正常识别，需要开盘数据恢复。工程师将移动硬盘外壳拆开，内部硬盘型号:WD10SMZW-11Y0TS0，PCB号:2060-800066-004。之前客户描述摔后，自己插上USB后硬盘咔哒响，判断该硬盘磁头已经损坏。工程师放弃了通电的念头（磁头损坏，长时间通电可能会导致盘片划伤），直接进入无尘实验室进行开盘检测，发现磁头已经严重变形。从配件库中找到同型号磁头直接进行更换。
将设备接入专业数据恢复设备PC3000，对硬盘的固件进行检测并进行备份，然后通过PC3000 Data Extractor对数据进行镜像，由于用户数据量比较大且这种SMR叠瓦式硬盘数据恢复确实麻烦，总耗时约2天才完成数据恢复。