可以通过服务网络或传真， 准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除顾 之忧。每一单货物都会按客户提供的收货方，在货物的到站的当天与对方客户联系，通 过传真，或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有***反馈单，随时了解运输程 中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要 求，完善我们的服务质量。公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物 都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进 。建有司机档案，可随时提供货运司机的有效复印件及联系。公司管理严格，重视内部 培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供好的保护和服务 。公司操作人员素质，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。公司 建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、息反馈和到货通知都有专人负责 ，能及时有效处理好具体事宜。

 

 

 

——物流企业的新对策：触网遇冷，跨界跨境。物流行业信息化空前普及，不论大中小微物
流企业，哪怕个体运输户都在拥抱互联网。随着移动互联广泛应用，新的商业模式改变传统
运营方式，传统企业战略调整积极应对。在市场需求和政策利好推动下，冷链物流快速发展
。传统的农产品物流企业加快冷链物流改造步伐，综合性物流企业介入冷链业务，电商
冷链宅配成为行业热点。预计2014年我国冷链需求规模达到1.05亿吨左右，冷链物流市场总
体增长率达到18%左右。跨界经营成为常态。电商企业构建物流系统，物流企业增加电子商务
功能；快递企业干普滑干线企业做快递；物流企业参与采购、供应、分销、物流供应链一体
化服务。跨境物流走向全球。实力强大的物流企业开始国外布点，跨境电子商务热度不棘“
高水平引进来、大规模走出去”为中国物流业全球化发展提供了新的机遇。
——行业发展的新动力：资本驱动，科技创新。2014年物流业投资增势迅猛。阿里巴巴、京
东商城先后上市，一大批知名物流企业已经或正在筹备上市融资，并购、重组案例层出不穷
，各类投资机构普遍看好物流业。据不完全统计，获得风险投资基金的车货匹配类信息平台
不下50家。各类资本大量介入，新的经营模式受到资本追努正在改变着传统的“游戏规则”
。在推动模式创新的同时，对传统物流企业形成了巨大挑战。随着人口老龄化日趋发展，劳
动力成本逐步提高，科技创新的重要性显著上升。“以机器替代人”的趋势带动现代化物流
装备产业蓬勃发展，助推行业信息化、机械化、自动化。新的一年，一些新技术、新产品、
新业态、新商业模式将会大量涌现，物流业只有借助资本投入和技术创新“两轮驱动”，才
能获得新的发展。
 

搬运的“运”与运输的“运”，区别之处在于，搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关系，中间并无一个的界限。
装卸搬运的特点
1、装卸搬运是附属性、伴生性的活动。装卸搬运是物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动，因而有时常被人忽视，有时被看做其它操作时不可缺少的组成部分。
例如，一般而言的“汽车运输”，就实际包含了相随的装卸搬运，仓库中泛指的保管活动，也含有装卸搬运活动。


2、装卸搬运是支持、保障性活动。装卸搬运的附属性不能理解成被动的，实际上，装卸搬运对其它物流活动有一定决定性。
装卸搬运会影响其它物流活动的质量和速度，例如，装车不当，会引起运输中的损失;卸放不当，会引起货物转换成下一步运动的困难。许多物流活动在有效的装卸搬运支持下，才能实现高水平。
3、装卸搬运是衔接性的活动。在任何其它物流活动互相过渡时。都是以装卸搬运来衔接，因而，装卸搬运往往成为整个物流“瓶颈”，是物流各功能之间能否形成有机联系和紧密衔接的关键。
而这又是一个系统的关键。建立一个有效的物流系统，关键看这一衔接是否有效。比较先进的系统物流方式??联输方式就是着力解决这种衔接而实现的。

 

 

服务标准

取货本公司接到各地客户委托两小时内安排相关人员上门取货。

发货所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。

派送货到各地之后立即通报收货人按时送货上门。

包装严格遵照外包装图标要求进行包装

服务保障

可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到各地货情况、途中运行情况及发货情况、物流运作透明度，解除后顾之忧。

每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到各地站的当天与客户联系，通过传真，电话或邮件通知准确的提货时间。

随车备有反馈单，随时了解运输中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，后交由操作部门具体操作，由部全程跟进。

 

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